Tham khảo

Nạp Tiền Qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money

Chúng tôi hỗ trợ ba ví điện tử phổ biến nhất để bạn nạp tiền vào tài khoản 00687b trong vài bước.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác nhận trong giây látNạp từ điện thoại
00687b Nạp Tiền Qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money
BẢO MẬT GIAO DỊCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Chuyển Khoản

Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn, toàn bộ xác thực diễn ra trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã cài đặt.

Mã Hóa Kết Nối

Chúng tôi sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin số tài khoản và số tiền nạp không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

Xác Thực Hai Lớp

Mỗi giao dịch nạp tiền yêu cầu bạn xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trên ví điện tử, tạo thêm một lớp bảo vệ nếu có người khác truy cập vào thiết bị của bạn.

Theo Dõi Giao Dịch Tự Động

Hệ thống của chúng tôi ghi nhận mỗi lần chuyển khoản với mã giao dịch duy nhất và thời gian chính xác. Bạn có thể đối chiếu lịch sử nạp tiền trong lobby với lịch sử giao dịch trên ví để phát hiện bất kỳ sai lệch nào.

Quy Trình Xác Minh Rút Tiền

Khi bạn rút tiền về ví, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua SMS hoặc email để đảm bảo người yêu cầu chính là chủ tài khoản, giảm thiểu rủi ro nếu tài khoản bị xâm nhập.

HỖ TRỢ CHUYỂN KHOẢN

Trợ Giúp Khi Bạn Cần Kiểm Tra Giao Dịch

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn giải quyết vấn đề nạp tiền hoặc kiểm tra trạng thái chuyển khoản nhanh chóng. Mỗi kênh hoạt động song song, bạn chọn kênh nào tiện nhất tùy lúc.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, nhập mã giao dịch hoặc mô tả vấn đề và nhân viên sẽ tra cứu trạng thái nạp tiền cho bạn trong vài phút. Chat hoạt động trên cả di động và máy tính

Kiểm Tra Lịch Sử Giao Dịch

Vào phần Ví Tài Khoản trong lobby, chọn tab Lịch Sử để xem danh sách các lần nạp và rút tiền kèm theo mã giao dịch, thời gian và trạng thái. Nếu trạng thái hiển thị Đang Chờ quá lâu, chụp màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ.

Email Hỗ Trợ

Gửi email kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong vài giờ, thường nhanh hơn nếu bạn gửi vào giờ hành chính.

00687b Cách Chúng Tôi Xử Lý Giao Dịch Nạp Tiền

Cách Chúng Tôi Xử Lý Giao Dịch Nạp Tiền

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình sẽ hiển thị số tài khoản hoặc mã QR tương ứng với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, quét mã hoặc nhập thông tin chuyển khoản, nhập số tiền bạn muốn nạp và xác nhận bằng mã PIN. Hệ thống của chúng tôi tự động kiểm tra giao dịch

và cộng số dư vào tài khoản trong vài giây. Bạn có thể theo dõi trạng thái giao dịch ngay trong phần Ví Tài Khoản trên lobby. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn, toàn bộ quy trình xác thực diễn ra trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đang dùng. Nếu

giao dịch chậm hơn một phút, hãy kiểm tra lịch sử chuyển khoản trong ví hoặc liên hệ hỗ trợ để chúng tôi tra cứu mã giao dịch.

Các Thuật Ngữ Bạn Sẽ Gặp Khi Nạp Tiền

Chúng tôi giải thích các thuật ngữ phổ biến liên quan đến chuyển khoản và nạp tiền để bạn hiểu rõ quy trình và biết cách xử lý nếu có vấn đề phát sinh.

Mã Giao Dịch là gì?

Mã giao dịch là chuỗi số hoặc chữ do ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển khoản, giúp bạn tra cứu và đối chiếu với hệ thống của chúng tôi nếu số dư chưa cập nhật.

Trạng thái Đang Chờ nghĩa là sao?

Trạng thái Đang Chờ xuất hiện khi hệ thống đã nhận thông báo chuyển khoản nhưng chưa xác nhận đủ thông tin từ ví. Thường mất dưới một phút, nếu lâu hơn hãy kiểm tra mã giao dịch với hỗ trợ.

Xác Thực Hai Lớp hoạt động ra sao?

Xác thực hai lớp yêu cầu bạn xác nhận giao dịch bằng mã PIN hoặc vân tay trên ví điện tử, thêm một bước bảo mật ngoài mật khẩu tài khoản 00687b để ngăn truy cập trái phép.

Số Dư Khả Dụng khác gì với Số Dư Tạm Giữ?

Số dư khả dụng là tiền bạn có thể dùng ngay để chơi hoặc rút. Số dư tạm giữ là tiền đang chờ xác minh giao dịch, thường xuất hiện khi nạp qua ngân hàng hoặc chờ hoàn tất yêu cầu.

Thời Gian Xử Lý Giao Dịch được tính từ đâu?

Thời gian xử lý bắt đầu từ lúc bạn xác nhận chuyển khoản trên ví cho đến khi hệ thống của chúng tôi nhận được thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cộng số dư vào tài khoản.

KYC trong ngữ cảnh nạp tiền có nghĩa gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính, yêu cầu bạn cung cấp ảnh chứng minh thư hoặc số điện thoại để chúng tôi đối chiếu với thông tin ví trước khi cho phép rút tiền về ví điện tử.

Câu Hỏi Về Chuyển Khoản và Nạp Tiền

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi hay gửi đến bộ phận hỗ trợ về quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat trực tiếp để được trả lời nhanh hơn.

Bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi ví có số tài khoản hoặc mã QR riêng hiển thị trên màn hình nạp tiền trong lobby, bạn chọn ví nào tiện nhất rồi làm theo hướng dẫn.

Thường mất dưới một phút nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu sau hai phút vẫn chưa thấy số dư, hãy kiểm tra mã giao dịch trong ví và gửi cho hỗ trợ để tra cứu.

Sau khi xác nhận chuyển khoản trên ví, giao dịch không thể hủy hoặc sửa. Số tiền bạn chuyển sẽ được cộng vào tài khoản 00687b, nếu bạn muốn điều chỉnh số dư thì rút lại hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mỗi ví điện tử có giới hạn riêng, thường MoMo và ZaloPay cho phép nạp từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng mỗi giao dịch. Kiểm tra ứng dụng ví của bạn để biết hạn mức chính xác.

Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ nạp từ ví mang tên của mình để tránh vấn đề khi xác minh danh tính lúc rút tiền. Nếu nạp từ ví người khác, bạn có thể cần cung cấp thêm giấy tờ.

Hệ thống tự động đối chiếu theo số tài khoản và số tiền, bạn không cần ghi nội dung cụ thể. Tuy nhiên nếu hệ thống không nhận diện được, hãy gửi ảnh xác nhận chuyển khoản cho hỗ trợ để tra cứu thủ công.
Tham khảo

Hướng Dẫn Chuyển Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.